Retours & Échanges
Chez Avec Plaisir, nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours sont acceptés uniquement en cas de dommage ou de non-conformité à la livraison.
Signalement
Contactez notre service client par e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre colis en précisant votre numéro de commande.
Preuve visuelle
Joignez des photographies claires du produit défectueux ainsi que de l'emballage pour nous permettre d'évaluer la situation.
Validation
Notre équipe examinera votre demande et vous confirmera par écrit si votre dossier est éligible à un remboursement ou à un remplacement.
Remboursement
Une fois validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial, sans frais de retour à votre charge.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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